■天候不良による配送遅延について
返礼品の配送におきまして、天候の影響により遅延が発生する場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、出荷後の配送状況につきましては、お手数ですが運送会社まで直接お問い合わせください。


■年末年始の配送
年末年始の返礼品の配送につきましては、ページに記載されている日数以上のお時間をいただく場合がございます。
※年末のご寄附につきましては、返礼品の配送が翌年となる可能性がございますのでご了承ください。
※年末年始などで長期ご不在となる場合がございましたら、お申し込みの際、備考欄にてご不在日をお知らせください。
その際、配送の着日指定はできませんのでご了承ください。


■年末時の送付(ワンストップ特例申請書)
12月22日（木）までにご寄附(カード決済・ご入金確定分)いただいた分を1週間前後で発送いたします。
12月23日（金）以降のご寄附につきましては、2022年12月30日～2023年1月3日頃順次発送いたします。
※ワンストップ特例申請をお急ぎでご希望の方は、ご自身で申請書をダウンロードしていただき、自治体宛に2023年1月10日（火）必着でお送りください。


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新型コロナウイルス感染拡大のなか、亀岡市をお選びいただきました寄附者様からのご支援、あたたかい応援メッセージを頂戴しています。誠にありがとうございます。

【新型コロナウイルスによる返礼品配送への影響について】
新型コロナウイルスの影響により、返礼品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【返礼品のお届けについて】
配送期日は、あくまで目安です。
同日にお申込いただいた場合でも、発送の準備の状況により、別々に配送される場合がございます。

【返礼品のお申込みについて】
■寄付者様ご都合での受け取り不可について
長期不在など、寄付者様のご都合でお受け取りができなかった場合の再送はいたしかねます。
お受け取りできない期間がある場合には、お手数ですが
お申し込み時に「備考欄」へご記入いただき、必ずお知らせくださいますようお願いいたします。

■確認・案内メールについて
お申込み・決済完了の際には申込み確認メール、
ご予約・期間限定品につきましては発送時期案内メール
発送の際には発送案内メールをお送りしております。
必ずメールをご確認いただき、お受け取りいただきますようお願いいたします。

■フルーツ・野菜等の返礼品について
天災・天候等諸事情の影響による収穫量の激減、著しい品質問題などが生じた場合には、
発送順延・発送不可となる場合がございます。
発送不可となった場合には別の返礼品を代品としてお送りするなどの対応をさせていただきます。

【ワンストップ特例申請書について】
ワンストップ特例申請書は、寄附金受領証明書とともにお送りしています。
ワンストップ特例申請書、寄附金受領証明書ともに、お申込後（ご入金後）2週間程度でお手元に到着するようにお送りしています。
ワンストップ特例申請書は、予めご寄附者様の情報を印字してお送りしていますので、申請される場合は、内容の確認と（万が一、誤りがあればお手数ですが御寄附者者様にて訂正してください）、チェック箇所へのチェックの記入と、押印、マイナンバー関係の書類を添えて、同封の返信用封筒でお送りください。

［送付先］
〒621-8501
京都府亀岡市安町野々神８番地
亀岡市役所　ＳＤＧｓ創生課　ふるさと推進係　宛