【年末年始の対応について】
■寄附に関して
令和7年12月31日(水)23時59分までに入金完了となった寄附を、2025年寄附分として取り扱います。

■配送に関して
令和7年12月27日(土)～令和8年1月12日(月)までは返礼品の配送を控えさせていただく期間となります。
※一部事業者に関しては年末年始も発送を行っておりますので、予めご了承ください。
※天候不良の影響により、一部地域で返礼品のお届けが遅れる場合もございます。
※現在、運送業者の配送物量増加に加え、一部地域での悪天候の影響により、配送遅延が発生しております。発送完了後も地域や配送状況により遅延が生じる場合がございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お問合せに関して
令和7年12月27日(土)～令和8年1月4日(日)までは返信を控えさせていただく期間となります。

■寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書の発行について
令和7年12月24日(水)まで寄附分→年内に発送予定
令和7年12月25日(木)以降寄附分→令和8年1月5日(月)より順次発送予定


・寄付者様の長期不在などで受取が遅れた場合、
　宅配業者営業所での保管期間は理由にかかわらず、
　一般貨物（陸便）は、営業所到着後７日間、
　クール便（冷凍・冷蔵）は、営業所到着後３日間となります。
　保管期間を過ぎ、宅配業者からの返送されてまいりましたお荷物につきましては、
　再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

【書類について】
ワンストップ特例申請書と寄附金受領証明書は、返礼品と別にお送りいたします。
ワンストップ特例申請書と寄附金受領証明書は、入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に申込完了日から2週間程度で発送いたします。

【ワンストップについて】
・提出期限：令和8年1月10日必着

・必要書類：ワンストップ特例申請書
　　　　　　マイナンバー確認書類（例：個人番号カードや通知カード等）
　　　　　　本人確認書類（例：運転免許証の写し等）

・お問い合わせ先：委託事業者名　株式会社HAQTSUYA（ハックツヤ）
　　　　　　　　　大津市ふるさと納税担当
　　　　　　　　　TEL：050-3645-2283
　　　　　　　　　MAIL：contact-otsu@orebo.jp
　　　　　　　　　平日9:30～17:30(土日祝除く)

【ワンストップ特例申請書送付先】
〒910-0347
住所：福井県坂井市丸岡町熊堂3-7-1-16
　　　福井県産業情報センタービル7階 株式会社HAQTSUYA
宛先：大津市　ワンストップ特例申請受付担当 行

※返送に係る郵送料は寄附者様のご負担となりますので、ご了承ください。

【オンラインワンストップ申請について】
「自治体マイページ」よりオンラインでワンストップ特例申請することが可能です。
ご利用には、初期登録やデジタル庁提供のマイナポータルアプリが必要です。
マイナンバーカードをお持ちの場合、オンライン申請が大変便利ですので、ぜひご利用ください。


【寄附お申込みの注意事項】
■配送注意事項
・配達日指定は不可となっておりますので、ご理解の上お申込みください。
・天候・交通事情により配送が遅延する場合がございます。
・お受け取りいただけなかった場合の再送・再手配はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・寄附が集中する12月のお申込みは発送日程が変更になる場合がございます。

■寄附注意事項
・寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。あらかじめご了承ください。
・ご要望を備考に記載いただいても対応いたしかねます。
・寄附回数の制限は設けておりません。寄附をいただく度にお届けいたします。


〈プライバシーポリシー（個人情報保護方針）について〉
お客様からいただいた個人情報は、大津市が責任をもって管理し、関係法令で定められた場合を除き、第三者に譲渡したり、提供したりすることはございません。
なお、お客様からいただいた個人情報は、商品の発送、事務連絡、いただいたふるさと納税の使い道に関する報告、大津市が主催・出展するふるさと納税関連イベント情報の提供及び大津市のふるさと納税に関する情報提供のために使用させていただき、その手段として、電子メールの配信やパンフレット等の資料の郵送をさせていただくことがあります。
御不明な点や、電子メールの配信又は資料の郵送停止等のご希望がございましたら、ふるさと納税担当(contact-otsu@orebo.jp)までご連絡ください。