よくあるご質問・お問い合わせ

ふるなびコインについて

  • ふるなびコインとは
  • ふるなびコインの付与率が知りたい
  • ふるなびコインはいつ交換可能になりますか?
  • ふるなびコインの交換先・交換レートを知りたい
  • ふるなびコインの交換後に交換先の変更やキャンセルはできますか?
  • ふるなびコインを交換したいが本人認証方法が分からない
    下記、本人認証(ブラウザ端末認証)方法をご確認ください。
    【ご登録のお電話番号が固定電話番号のお客様】
    1.マイページ「ふるなびコイン」内のふるなびコイン交換よりお好きな交換先を選択して「本人認証をして交換に進む」ボタンを押す。
    2.ご登録のメールアドレス宛にメールが送信されます。
    件名「【ふるなび】本人認証によるメールアドレス確認」に記載のURLを押してメールアドレスの確認を完了させてください。
    3.ご登録済みの電話番号より、「ご本人確認専用ダイヤル」にお電話いただき、電話番号確認を完了させてください。
    4.認証が完了いたしましたら「電話発信で確認する」を押してください。
    5.本人認証(ブラウザ端末認証)完了です。

    【ご登録のお電話番号が携帯電話のお客様】
    1.マイページ「ふるなびコイン」内のふるなびコイン交換よりお好きな交換先を選択して「本人認証をして交換に進む」ボタンを押す。
    2.ご登録のメールアドレス宛にメールが送信されます。
    件名「【ふるなび】本人認証によるメールアドレス確認」に記載のURLを押してメールアドレスの確認を完了させてください。
    3.ご登録の携帯電話のSMS(ショートメール)に届きました「6桁」の確認コードをご確認ください。
    4.確認コードを入力し「次へ」を押してください。
    5.本人認証(ブラウザ端末認証)完了です。

    本人認証(ブラウザ端末認証)完了後は、完了画面に記載の「交換に進む」ボタンを押していただき、交換を完了させてください。
    この記事で解決しましたか?
  • 本人認証のメールが届かない
  • 電話番号認証ができない(固定電話)
  • 電話番号認証ができない(携帯電話)
  • ふるなびコインの交換に失敗する(エラー画面が表示される)
  • ふるなびコインを交換した履歴はどこで確認できるの?
  • 交換可能なふるなびコインはどこで確認できるの?
  • ふるなびコインに有効期限はあるの?
  • Amazonギフトカードとは
  • Amazonギフトカードへの交換方法を知りたい
  • 交換したAmazonギフトカードはいつ付与されますか?
  • 交換したAmazonギフトカードが記載されているメールが届かない
  • 交換したAmazonギフトカードのメールを削除してしまったため再送信してほしい
  • 交換したAmazonギフトカードが届いたが登録の仕方が分からない
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  • 交換したPayPay残高はいつ付与されますか?
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  • 交換したdポイントはいつ付与されますか?
  • 楽天ポイントとは?
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  • 交換した楽天ポイントはいつ付与されますか?
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