お申し込み・決済について

お申し込みについて

• 寄附をキャンセルしたい
• 申請者の情報に誤り、または変更があった
• 寄附申し込み後に引っ越したため、申請住所が変わった

  寄附の翌年1月1日までに申請住所が変わった場合は、下記お手続きをお願いいたします。

  1.登録情報の変更
  マイページメニュー「会員情報管理」内の登録内容の変更 確認より変更をお願いいたします。
  
  2.寄附先の自治体へご連絡
  申請者住所の変更をお願いいたします。
  返礼品や書類が未到着の場合、配送先の変更をお願いいたします。
  ※マイページで行った住所変更では、寄附先の自治体へ修正通知は行われません。
  自治体の連絡先を調べる方法
  
  3.寄附金控除申請に関するお手続き
  ＜確定申告の場合＞
  確定申告について転居した場合の手続きについてをご確認ください。
  
  ＜ワンストップ特例制度の場合＞
  ワンストップ特例制度について転居した場合の手続きについてをご確認ください。

  • 解決した
  • 解決しなかった
• 自治体にキャンセルの連絡をしたが、いつごろマイページに反映されますか？

決済方法について

• Amazon Payで決済できない
• PayPayで決済できない
• 楽天ペイで決済できない
• d払いで決済できない
• 寄附者と支払いの名義が異なっていても大丈夫ですか？
• 決済方法を変更したい
• 登録しているクレジットカード情報を変更したい
• 決済完了メールが届かない
• 振込用紙を送ってほしい／いつ届きますか？

カートについて

• カートページから寄附申し込みフォームに進めない
• 「あとで寄附」とは何ですか？
• カートページから「まとめて寄附へ進む」より寄附申し込みフォームに進むとPayPayが選択できない
• カートに入れた返礼品の決済方法を分けたり、「まとめて寄附」ではなく個別にお申し込みすることはできますか？

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