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年末年始の問い合わせについて

●お礼の品発送について
・お選びいただくお礼の品の詳細ページに記載の発送期日が目安となりますが、年末年始
においては、各事業者の休業および、お申込み・配送物量増加により通常よりもお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

●寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請書の発送スケジュールについて
・令和７年12月19日(金)までの寄附分(入金確定)につきましては、年内発送を予定しております。

●ワンストップ特例申請書の提出について
・ワンストップ特例申請書の提出期限は、令和８年１月10日(土)【必着】です。
・ワンストップ特例申請書をご希望いただいた方には、上記スケジュールのとおり順次発送いたしますが、提出期限まで期間が短くなりますのでご注意ください。
下記リンク先の「自治体マイページ」をご利用いただき、次のいずれかにより申請手続きを行うことも可能です。
①オンラインにてワンストップ特例の申請や変更の手続きを行う。
②申請書データをダウンロードいただき、添付書類を同封の上ご提出いただく。
・ワンストップ特例申請書は、ご寄附ごとに提出が必要になりますのでご注意ください。
・2025年12月2日以降、健康保険証等の各種保険証が使用できなくなるため、2025年12月2日以降に自治体に到着する申請書につきましては、本人確認書類の１つとして健康保険証等の各種保険証はご利用になれませんので、ご注意ください。
・自治体マイページ※
（URL：　https://mypg.jp/）
※会員登録（無料）が必要となります。

【ワンストップ特例申請書　提出先】
〒319-1592
住所：茨城県北茨城市磯原町磯原1630
宛先：北茨城市 企画政策課

●年内のお問合せ

北茨城市　ふるさと納税担当窓口
TEL 　：　0942-80-3921
MAIL ： kitaibaraki@furusato-ss.com

【年内のお問合せについて】
お電話でのお問合せ：12月31日（水）まで
メールでのお問合せ：12月31日（水）まで
【営業時間】8：30～17：30
※令和８年１月１日(水)～令和８年１月４日(日)は休業となりますので
予めご了承ください。

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寄附者様のご都合により、返礼品をお受け取りできなかった場合、再発送はいたしかねます。
長期不在等、お受取りができない期間がある場合は、お申込み時に備考欄へご記入いただくか、ふるさと納税担当窓口まで必ずご連絡ください。


★2023年6月1日より、返礼品発送後の配送先変更は料金が発生いたします

北茨城市ふるさと納税にて、返礼品配送を委託しているヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日発送分から返礼品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃は、ご贈答用の場合でも受取人様でのご負担となります。
ご寄附完了前に、今一度返礼品配送先をご確認いただき、お間違い等ないようよろしくお願いいたします。


★ご寄附お申込み前にご確認ください

・お寄せいただいた個人情報は、北茨城市が寄附金の受付及び入金に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
・寄附者情報が、寄附した翌年の1月1日時点の住民票情報と同じか、お申込前に必ずご確認ください。寄附者情報に誤りがある場合、書類が届かない、寄附控除できない等の原因となります。
・北茨城市民(住民票が北茨城にある方)は、返礼品を発送することができません。予めご了承ください。
・ふるさと納税は寄附のため、入金後のキャンセルを承ることはできません。
・寄附者様の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送はいたしかねますので、長期不在等、お受取りができない期間がある場合は、お申込み時に備考欄へご記入いただくか、北茨城市ふるさと納税担当窓口まで必ずご連絡ください。
・到着後、必ず返礼品の状態をご確認ください。万全を期して返礼品をお届けしておりますが、異常等があった場合は、受け取り時に写真(画像)を添付のうえ、北茨城市ふるさと納税窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
※異常等があったお品物は食べたり、飲んだり、捨てたりせず、対応が決まるまで保管をお願いします。
(ご連絡先メールアドレス:kitaibaraki@furusato-ss.com)
・返品交換につきましては、原則受け取り時にご連絡いただいた場合のみとさせていただきます。
・配送後、日数が経過している場合、対応いたしかねる場合ございますのでご注意ください
・申込期日が設定されている返礼品につきましては、申込期日までにお支払いをお願いします。お支払いが確認できない場合、返礼品をご用意できない可能性がございますので予めご了承ください。