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名入れ将棋駒ストラップ3個(お好きな文字を名入れ)【障がい者支援】 FZ19-451のレビュー

総合評価：4.4（全5件）

寄附金額

13,000円

山形県山形市

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以前山形の市への寄付で将棋のストラップを付けて頂いたため、子供たちにそれぞれの名前を彫ってもらいプレゼントしていましたが、いつの間にか無くなってしまい、一番下の子の分をどうしようか考えていたところでした。ちょうどいいのを見つけたため、早速寄付させて頂きました。届くのが楽しみです。

2022年01月12日東京都在住
申し込みから2週間ほどでお電話を頂き、彫刻文字の希望等をお伝えしました。その際も間違いがないようきちんと確認を頂き、そこからさらに2週間ほどで品が届きました。両面に希望の文字をそれぞれ彫って頂きましたが、とてもキレイに仕上がっており、大変満足しております。

2022年01月06日東京都在住
この度は素敵な返礼品をいただきありがとうございます。申し込みから到着までは一ヶ月半かかりました。文字の字体も筆記風でお願いし、想像していた通りの仕上がりでとても気に入りました。大変、価値のある返礼品です。おすすめです。

2021年03月14日奈良県在住
担当者の方から文字やデザインについて電話で連絡が来て、メールで文字やデザインについてやり取りすることになりました。問い合わせのメールが担当者様からきておりましたが、返信していなかったところ、ご丁寧に電話で確認の連絡を頂きました。注文から発送までもスムーズでとても満足でした。

2022年11月27日東京都在住
商品と制作事業者については☆５付けたいですが、自治体のふるさと納税担当の方の対応でマイナス☆2です。

申込後３日後昼に事業者の方から着歴あり、仕事中で出られませんでした。夜、ふるさと納税担当の方からメールがきていました。

表・裏の文字とストラップの色の確認でした。ストラップ三個なので、面倒だけど可能であれば表書きを３個別々の文字が良いとお願いし、メールを返信しました。将棋にはあまり詳しくないので、調べなおすと間違えていたことに気づき、メール送信10分後に、表書きの訂正をお願いするメールを追加で再送させて頂きました。

2日後にメールの件「了解しました」と第一回目のメールを引用した返信が来たので、その翌日に再送メールを送っていますがご確認頂けていますか？と第一回目のメールと再送のメールの違いを要約して、更にメールを送ったのですが、一切返信がありませんでした。

その数日後「商品発送しました」とメールが来たのですが、届いた商品は第一回目のメールの表記のままでした。

お忙しいとは思いますが、再送メールに対して一言でもご連絡があれば、最初のメールへの返信で表記を間違えたのはこちらなのでと諦められたけど、商品が届くまで分からず、届いた商品を見てがっかりです。

時間は掛かっても良かったのに、申込から２週間弱で届きました。

追記
商品到着後1ヶ月以上経って、ふるなびのレビューを見て、２通目以降のメールの存在に気づいたと役所の方からメールが来て、作り直しをしたものと交換すると連絡を頂きました。
到着後間もない頃ならお願いしたかも知れません。
父の誕生日のためにお願いしたので、迷った末に既に渡して今さら返せとは言えません。
なので辞退させて頂きました。
今後の利用者樣が同じ様な思いをしないように検討お願いしました。
役所の方から交換のメールの文面では１通目と辞退のメールしか確認していないみたいな印象で、すべて同じ方法で送っていたのに不思議でした。

2023年11月29日熊本県在住