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★年末年始の問い合わせについて★

●お礼の品発送について
・お選びいただくお礼の品の詳細ページに記載の発送期日が目安となりますが、年末年始においては、各事業者の休業および、お申込み・配送物量増加により通常よりもお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

●寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請書の発送スケジュールについて
・令和７年12月18日(木)までの寄附分(入金確定)につきましては、年内発送を予定しております。
・令和7年12月19日(金)～令和7年12月31日(水)の寄附分につきましては、
令和8年１月5日(月)以降、順次発送いたします。

●ワンストップ特例申請書の提出について
・ワンストップ特例申請書の提出期限は、令和８年１月10日(土)【消印有効】です。
・ワンストップ特例申請書をご希望いただいた方には、上記スケジュールのとおり順次発送いたしますが、提出期限まで期間が短くなりますので、ご自身で下記申請書データをダウンロードいただき添付資料をご同封の上、提出先へ送付いただくことも可能です。
・ワンストップ特例申請書は、ご寄附ごとに提出が必要になりますのでご注意ください。
・2025年12月２日以降、健康保険証の各種保険証が使用できなくなるため、2025年12月２日以降に自治体に到着する申請書につきましては、本人確認書類の１つとして健康保険証の各種保険証はご利用になれませんので、ご注意ください。
・オンラインにてワンストップの申請や変更の手続き等行うことができますので、ぜひご利用ください。



●返礼品の受取につきまして，年末年始の期間において長期不在のご予定がある場合は、水戸市ふるさと納税担当コールセンターまでご連絡ください。


【ワンストップ特例申請書　提出先】
〒310-8610
茨城県水戸市中央１－４－１
水戸市役所　市民税課　ふるさと納税担当　宛

●年内のお問合せ
　ふるさと納税担当窓口
TEL ：0942-80-0662
MAIL ：mito@furusato-ss.com

寄附者様のご都合により、返礼品をお受け取りできなかった場合、再発送はいたしかねます。
長期不在等、お受取りができない期間がある場合は、お申込み時に備考欄へご記入いただくか、ふるさと納税担当窓口まで必ずご連絡ください。

【年内のお問合せについて】
お電話でのお問合せ：12月31日（水）まで
メールでのお問合せ：12月31日（水）まで

【営業時間】
8：30～17：30
※令和８年１月１日(木)～令和８年１月４日(日)は休業となりますので
予めご了承ください。




★2023年6月1日より、返礼品発送後の配送先変更は料金が発生いたします★

水戸市ふるさと納税にて、返礼品配送を委託しているヤマト運輸では、2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）の収受が開始されます。また、運賃のお支払いに関しましては、お届け先様での着払いのみ可能となります。
ご寄附完了前に、今一度返礼品配送先をご確認いただき、お間違い等ないようよろしくお願いいたします。


★2023年6月1日より、一部地域へのお届け日数が変更になります★

水戸市ふるさと納税にて、返礼品配送を委託しているヤマト運輸では、2023年６月１日（木）受付分から、下記の地域へのお届け日数および時間指定帯が変更となります。
賞味期限が短い一部返礼品（クール便配送）につきましては、下記対象地域含む一部地域へは配送できないこともございますので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
＜対象地域＞
・島根県（松江市、安来市のみ対象）、広島県（福山市のみ対象）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＜お届け予定日・時間指定帯＞
従来：発送日から翌日にお届け
時間指定帯：14時以降のみ
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2023年６月１日発送分から：発送日から翌々日にお届け
時間指定帯：午前中より全時間帯のご指定可能