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【重要】ヤマト運輸の荷物転送有料化のお知らせ

大阪府大阪市にご支援いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸のルール変更に伴い、
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、転送料（着払い）が発生いたします。

詳細はヤマト運輸公式サイトをご確認くださいませ。
※ご不明な点等がございましたら、ヤマトコールセンター（0570-200-000）へ直接ご連絡ください。

また、返礼品の発送前でも、ご連絡いただいたタイミングによりましては住所変更ができない可能性がございます。
お申込前にお届け先住所をご確認ください。

※ご寄附完了後のキャンセルおよび返金はお受けできません※
あらかじめ内容をご確認のうえ、お申込みください。

【お礼の品のお届けについて】
配送期日は、あくまで目安です。
同日にお申込いただいた場合でも、発送の準備の状況により、別々に配送される場合がございます。
梱包破損の状態で届いた場合は、配送業者までご連絡ください。

【寄附金受領証明書発行について】
寄附金受領証明書は、お申込後（ご入金確認後）2週間程度で到着するようにお送りしています。
また、「寄附金受領証明書が届いていない」とのご連絡を多く受けますが、ワンストップ特例申請書の送付をご希望されない方への本市からの寄附金受領証明書は、「圧着ハガキ」でお送りしております。
今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。

なお、ワンストップ特例申請書の送付をご希望の方には、A4版の寄附金受領証明書を申請書とともに「封書」でお送りしております。

【ワンストップ特例申請書について】
申請締切日
・紙申請：寄附をされた翌年の1月10日（必着）
・オンライン申請：寄附をされた翌年の1月10日 23時59分59秒まで

ワンストップ特例申請書は、ご希望された方のみに寄附金受領証明書とともに、お申込後（ご入金確認後）2週間程度で到着するようにお送りしています。
※寄附金受領証明書のみを圧着はがきでお送りしております。

ご自身でワンストップ特例申請書をお送りされた方へも、本市からは一律にワンストップ特例申請書をお送りしていますので、その場合は本市からお送りしたものは破棄してください。

ワンストップ特例申請書は、予めご寄附者様の情報を印字してお送りしています。
申請される際は、内容のご確認（誤りがあればそこに訂正をしてください）と、チェック箇所へのチェックの記入と、マイナンバー関係の書類を添えて、同封の返信用封筒でお送りください。

ワンストップ特例申請書受付書は郵送での返送はおこなっていなく、申請時のメールアドレス宛にご連絡しています。
そこから同受付書をダウンロードすることができます。
メールアドレスのないかたは、郵送しますのでご連絡ください。

【ワンストップ特例申請書の送付先】
〒088-0590
北海道白糠郡白糠町庶路２丁目4-39
シフトプラス㈱白糠営業所
大阪市ふるさと寄附金　ワンストップ受付センター

※本市ではワンストップ特例申請業務を外部委託しており、申請書の送付先は北海道白糠町の事業者宛となります。
※書類は注文者情報の住所にお送りします。
（書類のお届け先に別途指定があります場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。）
※控除の証明内容は注文者情報を記載いたします。
※お礼の品とは別に発送いたします。
※申請情報の変更をご希望の方は、ご連絡ください。

【返品の取扱条件／返品期限、返品時の送料負担】
輸送によるお礼の品の破損および発送ミスがありました場合のみ。
梱包破損の状態で届いた場合は、配送業者までご連絡ください。

【不良品の取扱条件】
お礼の品の受け取り時に必ず確認をお願いいたします。
万が一、次のような場合には、画像をご用意の上、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。
・申し込まれたお礼の品と届いたお礼の品が異なっていた場合
・お礼の品が破損している場合
返品方法等については個別にご相談させていただきます。