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■【返礼品お問い合わせ窓口の年末年始休業について】
返礼品お問い合わせ窓口は以下の期間で年末年始休業となります。
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
休業期間中にいただいたメールのお問い合わせにつきましては1月5日（月）以降順次対応を行います。
回答まで時間がかかることがございますので何卒ご了承くださいませ。
休業期間中、お急ぎの場合には以下までお問い合わせください。
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弟子屈町役場　まちづくり政策課ふるさと納税推進係
015-482-2923
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【書類の送付について】
・ワンストップ特例申請書
2025年中の寄附のワンストップ特例申請の手続き期限は2026年1月10日（土）となります。
2025年12月30日（火）までにご入金いただいた寄附については、必要書類を年内に発送いたします。
2025年12月31日（水）のご入金分は、2026年1月に順次発送いたします。
※年末年始は、郵便の発送が遅れる場合がございます。時間に余裕をもった申請をお願いいたします。

ご希望の方全員に寄附金受領証明書と共にお送りいたします。
入金確認後（寄附金受領証明書と同封）年末年始を除く３週間程度で注文者情報（住民票住所）へお送りいたします。
ご記入後、下記宛先に返送してください。
※オンラインワンストップ特例申請も可能となりますので、マイナンバーカードをお持ちの方はご利用ください。
※寄附金受領証明書及びワンストップ特例申請書の発送及び受付は、シフトセブンコンサルティングに委託しております。
　【書類送付先 】
　　〒088-3292 北海道川上郡弟子屈町中央2丁目3番1号
　　弟子屈町役場　まちづくり政策課 ふるさと納税推進係　宛て

・寄附金受領証明書
2025年12月28日（日）までにご入金いただいた寄附については、年内に発送いたします。
2025年12月29日（月）～12月31日（水）のご入金分は、2026年1月2日（金）ごろに発送いたします。
※入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に３週間程度で返礼品とは別に発送いたします。
「寄附金受領証明書」は圧着ハガキでお送りしております。
尚、「ワンストップ特例申請書」をご希望の方は、「寄附金受領証明書」を同封して発送いたします。

■【お問い合わせ先 】　
運用の効率化を図るために下記へ委託しております。
＜返礼品、申込情報に関するお問い合わせ＞
ふるさと納税返礼品お問い合わせ窓口
TEL ：050-1750-0710
MAIL：contact_r-g@furusatonouzei.jp

＜ワンストップ特例制度のお問い合わせ＞
弟子屈町ふるさと納税コールセンター
TEL ：050-3172-5424
MAIL：teshikaga@do-furusato.jp

■返礼品配送について
（株）弟子屈町振興公社または（一社）摩周湖観光協会からお届けいたします。
・配送業者：ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパックまたは簡易書留）
・返礼品（物品）：（株）弟子屈町振興公社
　（※返礼品を出荷しましたら、ご寄附者様へメールにてご連絡いたします）
・宿泊・体験：（一社）摩周湖観光協会
　（※日本郵便の簡易書留にて郵送いたします）
・発送予定日は返礼品により異なります。

年末年始は、ふるさと納税のお申し込みが例年大変集中いたします。これに伴い、誠に恐れ入りますが、12月にご寄附いただいた返礼品につきまして配送に遅延が生じる可能性がございます。