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=返礼品のお届けについて=
・返礼品のお届け時に初期不良(破損や傷みなど)の不具合があった場合は、返礼品到着日含む、10日以内に問題個所の画像を添付の上、下記『土佐市ふるさと納税サポート室』までご連絡ください。
・長期不在などで返礼品のお受け取りができない場合は、必ずご連絡ください。原則、再送はいたしかねます。
・配達指定日や曜日のご指定はできかねます。
・お申込みが集中する人気の返礼品は、ページ記載の配送日程よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
【非対面受け取り(置き配・宅配ボックス等)の注意事項】
・ご指定された場所へ返礼品をお届けした時点で配達完了となります。その後の事象につきましては、寄附者様、返礼品受取人様の責任となりますのであらかじめご了承ください。
・雨天時や指定場所に入らない等の理由で置き配等ができない場合、配送業者の判断により対面でのお届けに変更となることがあります。
【重要:荷物の転送にご注意ください(有料化されます)】
出荷後にお届け先住所変更(転送)する場合、転送運賃が必要となります。
転送運賃については、お届け先から変更後のお届け先までの運賃を“着払い”で受取人様にお支払いいただくこととなります。
転送の際に生じた着払いの運賃につきましては、ご贈答用の場合でも受取人様に着払いでご負担いただくこととなりますので、お申込みの際には十分にご注意いただいたうえでお申込みいただきますようお願い申し上げます。
出荷前のお届け先変更につきましては土佐市で承っておりますので、変更がある場合はお早めにご連絡ください。
=書類発行について=
・原則、2週間を目途に返礼品とは別に郵送しております。
ワンストップ特例申請書送付先
〒781-1192 土佐市高岡町甲2017-1
土佐市役所 産業振興課 ふるさと納税担当 あて
【提出期限:寄附した翌年 1月10日必着】
※封筒に『ワンストップ特例申請書 在中』の記入をお願いします。
=個人情報の取り扱いについて=
お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡、各種お問い合わせ、寄附の使い道のお知らせの広報等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱い事業者に通知します。
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土佐市ふるさと納税サポート室
TEL:050-8890-6374
受付時間9:00-17:00
メール:tosa@steamship.co.jp
(土曜日・日曜日・祝日及び12月27日〜1月4日を除く)
返礼品詳細ページの閲覧で、ここに履歴が表示されます。