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【横須賀市ふるさと納税】
佐川急便株式会社に対する不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて

令和8年9月30日、佐川急便株式会社のWebサイトにおける「お荷物問い合わせサービス」に対し、第三者による不正アクセスが確認されました。
その後、同社から、取り扱った荷物の送り主及びお届け先等の個人情報が外部に流出した可能性がある旨公表されています。

本市では、ふるさと納税業務の委託先を通じて、同社に対し返礼品の配送関連業務を再委託していることから、今回の事案について、現在、影響範囲等の確認を進めています。

現時点で、本市のふるさと納税に係る寄附者の個人情報が実際に漏えいしたことは確認されていませんが、
同社が公表している対象期間及び情報の内容から、本市のふるさと納税に係る寄附者の情報が漏えいしているおそれがありますのでお知らせいたします。

1　対象となる情報
令和8年6月下旬以降、本市ふるさと納税の返礼品の配送に伴い同社が取り扱った寄附者の氏名、住所及び電話番号です。
なお、同社によれば、クレジットカード情報、銀行口座情報及びパスワードは、今回流出した可能性がある情報には含まれていません。
また、現時点では、対象となる件数及び範囲については確定していません。

2　本市の対応
本市では、今回の事案について、個人情報保護委員会へ報告するとともに、委託事業者等と連携し、対象となる情報の範囲や件数等について確認を進めています。
今後、対象となる寄附者や情報の範囲等が判明した場合には、必要な対応を行うとともに、改めてお知らせいたします。

3　寄附者の皆様へのお願い
今回の事案に便乗し、同社や本市等を装って、個人情報の入力を求めるメール、SMS、電話等が行われる可能性があります。
寄附者の皆様におかれましては、不審なメール、SMS、電話等を受けた場合には、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力・提供を行わないようご注意ください。
なお、同社によれば、荷物の集荷・配達は通常どおり行われていますが、「お荷物問い合わせサービス」等の一部Webサービスが停止されています。
本件の詳細については、同社Web サイトをご確認ください。

【佐川急便株式会社Webサイト】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/425/

【重要】離島地域へのお届けについて
大変申し訳ございませんが、配送の都合上、 横須賀市の一部返礼品は離島地域等へのお届けに対応しておりません。 対象地域からのご寄附の場合、お申し込みをキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。


■■シルバーウィーク期間中の配送停止について■■

いつも横須賀市を応援いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間につきまして、返礼品の発送を停止させていただきます。

【発送停止期間】9月17日〜9月27日
※日時指定・定期便・季節ものの返礼品は除く

発送停止に伴い、ポータルサイトに掲載の期日よりも、お届けまでに時間を要する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【大切なお知らせ】配送会社変更について

日頃より神奈川県横須賀市を応援いただきありがとうございます。
この度、本市ふるさと納税におきまして、返礼品の配送会社をこれまでのヤマト運輸から、主に佐川急便へと変更させていただくこととなりました。
※一部の返礼品につきましては、レターパック等での配送となる場合がございます。

配送会社の変更に伴い、ご不便・ご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【注意喚起】
横須賀市の返礼品をかたる不審な行為にご注意ください

現在、「ふるなび」の名称やロゴ、横須賀市の返礼品名を不正に使用し、SNS（Xなど）やLINE、メール等を通じて「キャンペーン当選」などと称して金銭をだまし取ろうとする悪質な手口が報告されています。

手口としては、少額の寄附や送金を条件に高額なキャッシュバックをうたうものが確認されております。実際に「PayPay」で複数回キャッシュバックを行い信用させたうえで、高額な支払いを求め、最終的にキャッシュバックをせず連絡を絶つといった事例もございます。

横須賀市および「ふるなび」が、寄附者様へ個別にSNSやLINE等でご連絡し、キャッシュバックを提案したり金銭の送金や寄附を依頼することは一切ございません。

不審な連絡を受けた場合は、送金・個人情報の入力・リンクのクリック等は決して行わず、速やかに送信元をブロック・削除してください。

横須賀市の返礼品をかたる悪質な行為に、くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。

【書類の発送について】
返礼品とは別に30日以内に発送いたします。
なお、ワンストップ特例申請書は、ご要望の寄附者様のみ同封いたします。


【返礼品の発送について】
・長期不在などでお受け取りができない期間がある場合は、備考欄に必ずご入力ください。原則、再送はいたしかねます。
・万が一、返礼品のお届け時に破損や傷みなどの不具合があった場合は、速やかに下記記載の『横須賀市ふるさと納税お問い合わせ窓口』までご連絡ください。
※令和5年6月1日発送分より、ヤマト運輸・転送サービスの有料化が発表されております。転送の際は、ご注意ください。
お届け先が変更となる場合は、事前に問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。


【ワンストップ申請について】
当自治体は、スマートフォンによるワンストップ特例申請（自治体マイページ)を受け付けております。
マイナンバーカードをお持ちの場合は、便利なスマートフォンによるワンストップ特例申請（自治体マイページ)をご利用いただけますと幸いでございます。
詳しくは横須賀市よりお届けのご案内書をご覧くださいませ。


【個人情報の取り扱いについて】
お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡、各種お問い合わせ、寄附の使い道のお知らせの広報等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱い事業者に通知します。


※お名前に旧字体または機種依存文字などが含まれている場合、当市からお送りするメールにおいて、システム上一部のメールソフトにて文字化けが発生する可能性がございます。何卒ご了承ください。

【ふるさと納税の対象となる地方団体の指定について】
横須賀市は令和8年9月25日付総務大臣通知「ふるさと納税の対象となる地方団体の指定について（通知）」にて、地方税法（昭和25年法律第226号）第37条の2第2項及び第314条の7第2項の規定に基づき、ふるさと納税の対象となる地方団体として指定されました。
指定対象期間は、令和8年10月1日から令和9年9月30日までです。

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■レビューのお願い

お届けいたしました返礼品につきまして、ぜひご感想をお聞かせください。
お寄せいただいたお声は、今後のふるさと納税の運営や返礼品づくりの参考とさせていただきます。
皆様からのお言葉が、生産者・事業者一同の大きな励みとなります。

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