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▽お問い合わせをいただく前に▽
ご寄附や返礼品の配送、書類の発送について等ご不明点がある場合、まずはこちらをご確認ください。
★よくあるご質問ページ★

【※重要※寄附者さまの名義をご確認ください】
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お申し込み後の寄附者名義の変更は、原則としてお受けできません。
ふるさと納税は、「寄附金控除」を受けられるご本人様の名義でお申し込みいただく必要がございます。
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■よくある間違いのケース■
・配偶者など、ご家族の名義で申し込んでしまった
・代理で申し込み、寄附者名を間違えてしまった

上記のようなご家族間の名義変更や、登録情報の誤りによる変更も承ることができかねます。
大変お手数ですが、今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
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【寄付金控除に関する書類の送付について】

■お届け方法：返礼品とは別に郵送にてお届け
■お届け時期：ご入金確認後、1カ月程度
※年末年始、および繁忙期は通常よりお時間をいただく場合がございます。

これらの書類は税金の控除申請に必要となる重要な書類でございます。
破棄や紛失にご注意いただき、大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
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【返礼品の発送について】

・返礼品のお届け時に破損や傷みなどの不具合があった場合は、
お届けから2週間以内に画像を添付の上、下記『亀山市ふるさと納税サポート室』までご連絡ください。
・お届け先が変更となる場合は、事前に当市へご連絡をお願いいたします。
発送後の対応はお受けできかねます。何卒ご了承ください。

＜配送トラブル防止のため、以下ご一読ください＞
ご注意①）長期不在などでお受け取りいただけない期間がある場合は、お申し込み時の備考欄にご記入ください。
※事前のご連絡がなく、不在によりお品物が返品となった場合、再送はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
ご注意②）原則として、お届け日や曜日のご指定はできかねます。
ご注意③）お申込みが集中する人気の返礼品は、ページ記載の発送日程よりもお時間をいただく場合がございます。

※お名前に旧字体または機種依存文字などが含まれている場合、当市からお送りするメールにおいて、システム上一部のメールソフトにて文字化けが発生する可能性がございます。
何卒ご了承ください。


【ふるさと納税の対象となる地方団体の指定について】
亀山市は令和7年9月26日付総務大臣通知「ふるさと納税の対象となる地方団体の指定について（通知）」により、地方税法（昭和25年法律第226号）第37条の2第2項及び第314条の7第2項の規定に基づき、ふるさと納税の対象となる地方団体として指定されました。
指定対象期間は、令和7年10月1日から令和8年9月30日までです。


【お問い合わせ先】
■亀山市ふるさと納税サポート室
TEL：050-8893-1055
受付時間：9:30～17:00
(土曜日・日曜日・祝日及び年末年始を除く)
メール：kameyama@steamship.co.jp


【個人情報の取り扱いについて】
お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡、各種お問い合わせ、寄附の使い道のお知らせの広報等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱い事業者に通知します。