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【重要】林野火災の影響による発送遅延について
現在、大船渡で発生している林野火災の影響により、寄附証明書等の書類の発行と一部返礼品の発送に遅れが生じる可能性がございます。
寄附者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、安全確保を最優先に対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




※お申込みいただく前に必ず下記をご確認ください※

■返礼品について■

【申込前の確認事項】
返礼品の発送予定は、お選びいただいた返礼品ごとに異なります。各返礼品の詳細ページにある「配送」欄をご確認のうえ、お申し込みください。また、時期によっては申し込みが集中するため、発送までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
なお、長期間不在となる予定がある場合は、備考欄にその旨をご記載いただくか、事前にお問い合わせ先へご連絡ください。ただし、具体的な配達日や時間の指定には対応いたしかねますので、併せてご了承ください。


【申込後（発送前）のご案内】
返礼品の発送が開始される際には、ご登録いただいたメールアドレスに通知メールをお送りいたします。
万が一、寄附者様のご都合により返礼品が発送元事業者へ返品された場合、再送することはできかねますので、確実にお受け取りいただけるようご対応をお願いいたします。
また、お届け先の変更をご希望の場合は、下記の問い合わせ先までお早めにご連絡ください。ただし、発送準備の状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご理解いただけますと幸いです。

※発送後の配送先変更はお受けできません。その場合は直接配送会社様へご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。転送時にかかる送料は受取人様のご負担となりますのでご了承ください。

【お届け後の確認事項】
返礼品がお手元に届きましたら、速やかに中身や状態をご確認ください。万が一、破損や不備がございました場合には、大変お手数ですが、写真を添付のうえ、速やかにお問い合わせ先までご連絡ください。
なお、受け取り後に一定期間が経過した後のご連絡については、対応いたしかねる場合がございますので、商品到着時には早めの確認をお願いいたします。

■問い合わせについて■
メールでのお問い合わせが非常に多く、ご回答にお時間を要しております。誠に恐縮ではございますが、ご回答までに1週間ほどお時間を頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。また、お電話も大変混み合っておりご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ先
大船渡市 ふるさと納税担当
電話：050-5530-6404（9:00～17:00 ※土日祝・年末年始を除く）
メール：ofunato@furusato-supports.com